USE O CUPOM: PRIMEIRA 10% DE CASHBACK EM TODAS AS COMPRAS + 5% OFF NO PIX USE O CUPOM: PRIMEIRA 10% DE CASHBACK EM TODAS AS COMPRAS + 5% OFF NO PIX USE O CUPOM: PRIMEIRA 10% DE CASHBACK EM TODAS AS COMPRAS + 5% OFF NO PIX USE O CUPOM: PRIMEIRA 10% DE CASHBACK EM TODAS AS COMPRAS + 5% OFF NO PIX USE O CUPOM: PRIMEIRA 10% DE CASHBACK EM TODAS AS COMPRAS + 5% OFF NO PIX

Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

A Fadeout preza pela sua experiência de compra e, por isso, criamos uma política simples e transparente para trocas e devoluções.

Quem pode solicitar

  • Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
  • O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, sem lavagem e com todas as etiquetas fixadas.
  • Caso haja qualquer indício de uso, a devolução não será aceita.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com o título “Devolução”.
No corpo da mensagem, informe:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da devolução
  • Se for por defeito, descreva o problema e, se possível, anexe fotos.

Trocas

Não realizamos trocas diretas. Ao solicitar a devolução, você receberá o reembolso do valor pago pelo produto e poderá realizar uma nova compra. Conte com o nosso apoio para realizar esse processo!

Reembolso

  • Cartão de crédito: estorno de acordo com a administradora do cartão.
  • Pix ou boleto: devolução em conta bancária em até 10 dias úteis após análise do produto.